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做游客的好朋友

  去年8月,阮观荣从北京神舟国际旅行社报团前往宁夏旅游。宁夏之旅给阮观荣留下了美好的记忆。回京后,他给《宁夏日报》写了封“点赞信”:“宁夏的城乡新貌、人文景观给我留下了美好的印象。导游李玲玉那知识底蕴深厚的讲解和旅行社的优质服务更让我难忘。”阮观荣在信中写道,导游李玲玉对景点的历史变迁介绍得相当详细,也很有文化品位。
 
  另一个让阮观荣没想到的是,行程结束后,李玲玉退给他350多元,说是老人优惠票省下来的。
 
  “没想到他会写感谢信,还寄给了《宁夏日报》和国家旅游局。”在接受《经济日报》记者采访时,李玲玉表示,“我做的只是日常的工作而已”。
 
  22岁的李玲玉是宁夏中国国际旅行社的一名定制导游,她很喜欢这份工作:“它让我见识到了祖国大江南北的风光,也认识了许多朋友。我相信友情,每一次相识都带给我感动和享受;每一位自己带过的客人,我都会和他们说希望我们能够成为朋友。因为这份工作,我的朋友遍布大江南北,这让我很自豪。”
 
  李玲玉说,与客人交朋友,不仅旅游愉快了,而且还可以互相学习。
 
  从事导游工作3年,李玲玉被评为“国旅好领队”,获得走进西部线路“优秀导游奖”、吴忠市“红山河杯”旅游服务技能大赛优秀奖等奖项。
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